2023年8月份，我局通过电话、微信、网络等渠道收到投诉举报、意见建议等各类问题197件，其中受理80件，其余117件因不属于生态环境部门职责，不予受理，并告知信访人向相关部门进行反映。按照信访案件办理流程，所有受理的信访案件，其中10件由市局直接查处，其余问题转相关分局进行办理。
        自8月1日至8月31日，市局共办结13件信访件，所有办结案件全部通过电话、网络等渠道将查处结果进行了反馈。