2021年9月份，我局通过电话、微信、网络等渠道收到投诉举报、意见建议等各类问题227件，其中受理113件，其余114件因不属于生态环境部门职责，不予受理，并告知信访人向相关部门进行反映。按照信访案件办理流程，所有受理的信访案件，其中14件由市局直接查处，99件转相关分局进行办理。

自9月1日至9月30日，市局共办结11件信访件，办结案件中，6件通过电话、网络、微信等方式将办理结果反馈举报人，5件因举报人未留联系方式，现通过信息公示的形式向社会主动公开，接受社会监督。

附件：9月信访案件查处结果汇总表

                                                    石家庄市生态环境局
                                                      2021年10月25日