2024年3月份，我局通过电话、微信、网络等渠道收到投诉举报、意见建议等各类问题200件，其中受理75件，其余125件因不属于生态环境部门职责，不予受理，并告知信访人向相关部门进行反映。按照信访案件办理流程，所有受理的信访案件，其中24件由市局直接查处，51件转相关分局进行办理。

自3月1日至3月31日，市局共办结23件信访件，所有办结案件全部通过电话、网络等渠道将查处结果进行了反馈。