我分局采取以下四项措施，确保了环境信访问题件件有着落、事事有回音。　
　 一是畅通环境信访渠道。作为环境信访首接访单位，加强了对12369来电接听、信访科来人接访、来信接收工作，确保群众维护自身环境权益与监督环境违法行为投诉及反映渠道畅通，做到在环境信访事项始发源头阶段就将其稳控住，处理好。　　
    二是对重要信访事项领导亲自推动解决。对于排查出的环境信访热点、难点问题，以及有可能引发越级访、集体访、非正常上访的信访事项，由相关领导带案下访，亲自推动解决，为群众排忧解难，确保不留信访积案。　　
    三是加强对重点环境违法行为的查处力度。 我分局执法大队在日常执法、夜间突击执法、“双随机”执法的基础上，采用无人机航拍和远程视频监控平台加大对各类工业企业的执法监管，从根本上遏制其势头，切实解决影响群众生活的突出环境问题。　　 四是督查督办机制贯穿信访工作始终。采用事前督查、跟踪督查、事后督查的方式，加强对各类信访事项的督办，推动涉及科室加快办事节奏，提高工作效率，高质量期限内完成办理工作。