一是强化责任意识。强化环境信访工作责任制，切实做到谁接案谁负责到底，严格履行监管职责，畅通环保举报热线、值班电话，接受社会各界监督。二是提高调解处理能力。组织执法人员学习环境信访工作相关理论知识、先进理念和实战经验，使执法人员熟练掌握新形势下的环境信访矛盾化解技巧和方式方法，提高环境信访综合调处能力。三是提升办理效率。进一步规范环境信访案件办理程序，完善协调联处机制，加强与相关部门的沟通协调，对不属于环保部门管辖的，及时移送相关部门进行处理，确保环境信访问题高效、快速的解决，提高人民群众对办理结果的满意度。