2023年2月份，我局通过电话、微信、网络等渠道收到投诉举报、意见建议等各类问题118件，其中受理60件，其余58件因不属于生态环境部门职责，不予受理，并告知信访人向相关部门进行反映。按照信访案件办理流程，所有受理的信访案件，其中10件由市局直接查处，50件转相关分局进行办理。
        自2月1日至2月28日，市局共办结8件信访件，所有办结案件全部通过电话、网络等渠道将查处结果进行了反馈。其它办结案件办理结果由相关分局按照要求进行反馈。