为切实解决群众关心的环境问题，提高群众对环境的满意度，今年以来，赵县分局创新工作方法，细化工作措施，加大环境监管力度，全力做好环境信访工作。

一是畅通信访投诉举报渠道。举报热线电话实现24小时值班制度，坚持做到及时处理及时回复，确保群众投诉的环境污染问题得到及时解决。

二是及时排查环境信访隐患。坚持日常排查和定期排查相结合，以上级督查为契机，多次开展环保专项排查，摸清环保实际情况，做到底数清、情况明。针对各种苗头性、倾向性问题，做到了早介入、早查处、早解决，真正把矛盾和问题消灭在萌芽中。

三是抓好环境信访督查督办。从群众满意的角度出发，对信访举报设立了台账，解决一项，消除一项。并通过电话回访等形式开展环保信访的督查督办工作，真正使环境信访案件件件有着落，事事有回音，处理有结果。

四是不断完善环境信访制度。认真贯彻上级各项要求，配备专人负责解决突出环境信访问题，严格落实限时办结和责任追究，不断完善信访工作机制，确保运转高效、处理及时。